Bedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Razza AutoBiz, Musterstraße 42, 10115 Berlin (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über Beratungs- und Dienstleistungen im Bereich der Prozessautomatisierung.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter erbringt Beratungs- und Implementierungsleistungen im Bereich der Geschäftsprozessautomatisierung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
Der Auftraggeber stellt dem Anbieter alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung. Der Auftraggeber benennt einen Ansprechpartner, der für Rückfragen und Entscheidungen zur Verfügung steht.
Verzögerungen, die durch nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellte Mitwirkungsleistungen entstehen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
Bei Projekten mit längerem Zeitrahmen behält sich der Anbieter vor, Abschlagszahlungen zu vereinbaren.
Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Berücksichtigung des aktuellen Stands der Technik. Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche vereinbart wurden.
Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen dem vereinbarten Leistungsumfang entsprechen. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Der Anbieter hat das Recht zur Nachbesserung.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für entgangenen Gewinn oder sonstige mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur für die Zwecke des Vertragsverhältnisses zu verwenden.
Der Anbieter räumt dem Auftraggeber nach vollständiger Bezahlung das nicht-ausschließliche, zeitlich unbegrenzte Nutzungsrecht an den im Rahmen des Auftrags erstellten Arbeitsergebnissen ein. Das Urheberrecht verbleibt beim Anbieter.
Bei Verträgen ohne feste Laufzeit kann jede Partei den Vertrag mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: Juli 2026